8 800 444 34 35 бесплатный звонок по России

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания всего оборудования равен 12 месяцам. Если в течение этого времени у Вас возникнут проблемы с работой нашего оборудования, Вы можете обратиться в нашу сервисную службу, и в кратчайшие сроки проблема будет решена.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание продукции производится авторизированным сервисным центром.

Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
Оборудование должно находиться в полной комплектности.

Максимальный срок диагностики по гарантийному ремонту 10 дней.

Срок гарантийного ремонта для потребителей составляет до 20 рабочих дней со дня обнаружения неисправности (при наличии запчастей).
Гарантия и другие обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• Если были нарушены гарантийные пломбы-стикеры (фирменные наклейки-стикеры с серийным номером или датой) внутри корпуса изделия.

• Механические повреждения.

• Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных.

• Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость с оборудованием, работающим или подключаемым в сопряжении с данным.

• Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.

• Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).

• Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов, повреждения, вызванные не соблюдением сроков и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

Даже если гарантийный срок подошел к концу, мы все равно готовы помочь. Для таких случаев Вы можете воспользоваться нашей специальной программой постгарантийного обслуживания.

Если Вам необходима квалифицированная помощь по установке, эксплуатации и обслуживанию оборудования, свяжитесь с нами по телефону: 8 800 444 34 35 бесплатный звонок по России, Офис-Москва +7 (916) 959 85 65